Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Dolomites Guide ("nous", "notre") exploite le site web dolomites-guide.com. Nous fournissons du contenu informatif sur la randonnée dans les Dolomites italiennes et mettons les visiteurs en relation avec un partenaire de voyage agréé pour les réservations. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 ("RGPD") et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

Responsable du traitement :
Hugo A.
Annecy, France
Email : [email protected]

2. Données que nous collectons

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous les fournissez volontairement via notre formulaire de contact :

Coordonnées : nom complet, adresse email, numéro de téléphone, nationalité
Préférences de voyage : itinéraires sélectionnés, dates de voyage, taille du groupe, préférence de transfert de bagages
Messages : toute information supplémentaire incluse dans votre demande

Nous ne collectons pas de données personnelles par le biais de technologies de suivi, sauf si vous avez donné votre consentement explicite via notre bandeau de cookies.

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes en vertu de l'article 6 du RGPD :

Consentement (Art. 6(1)(a)) : lorsque vous soumettez le formulaire de contact, vous consentez au traitement de vos données pour répondre à votre demande
Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) : pour exploiter, maintenir et améliorer le site web
Consentement (Art. 6(1)(a)) : pour les cookies d'analyse, uniquement après votre consentement explicite via notre bandeau de cookies

4. Comment nous utilisons vos données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :

Répondre à votre demande et fournir des informations ou un devis pour un voyage
Transmettre votre demande à notre partenaire de voyage agréé afin qu'il puisse organiser votre trek
Communiquer avec vous concernant votre voyage prévu

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous n'envoyons pas d'emails marketing ni de newsletters.

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec les parties suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire pour répondre à votre demande :

Partenaire de voyage : une agence de voyage d'aventure agréée basée dans les Alpes françaises qui organise la logistique des treks (hébergement, transferts, guides). Lorsque vous soumettez une demande de voyage, vos coordonnées et préférences sont transmises à cette agence. Elle traite vos données selon sa propre politique de confidentialité et agit en tant que responsable du traitement indépendant pour la relation de réservation.
Hébergeur : Cloudflare, Inc. (101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA), qui héberge ce site web via Cloudflare Pages. Cloudflare est conforme au RGPD via les Clauses Contractuelles Types (CCT) et leur Addendum au traitement des données.
Analyse : Google LLC (via Google Analytics 4 et Google Tag Manager), uniquement lorsque vous avez donné votre consentement explicite via notre bandeau de cookies. Google traite des données d'utilisation anonymisées selon ses propres conditions de confidentialité et les Clauses Contractuelles Types.

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE) vers Cloudflare (hébergement) et Google (analyse, si consentement), qui fournissent tous deux des garanties conformes au RGPD via les Clauses Contractuelles Types.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée maximale de 24 mois après votre dernière interaction avec nous. Passé ce délai, vos données sont définitivement supprimées. Si une obligation légale impose une conservation plus longue (par exemple, exigences fiscales ou comptables), les données concernées sont conservées uniquement pendant la durée légalement requise.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet (Art. 15)
Rectifier les données inexactes ou incomplètes (Art. 16)
Effacer vos données personnelles (Art. 17)
Limiter le traitement de vos données (Art. 18)
Portabilité des données - recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine (Art. 20)
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (Art. 21)
Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait (Art. 7(3))

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité française de protection des données (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Cookies et stockage local

Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies et du stockage du navigateur, consultez notre Politique des cookies.

9. Liens vers des sites tiers

Ce site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de soumettre des données personnelles.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ce site est servi en HTTPS, les polices sont auto-hébergées (aucune requête externe vers des serveurs tiers) et aucune donnée n'est stockée dans les cookies.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

12. Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, contactez-nous à [email protected] ou via notre page de contact.